phone blink2

(3466) 24-47-42

«КАК  СТАТЬ «НОМЕР № 1» В  УПРАВЛЕНИИ КЛИНИКОЙ»
17-18 февраля 2017 г. в г. СУРГУТ
Время занятий с 9.00 до 20.00

Рост выручки до 50% и выше без потери в качестве помощи!

Уникальный авторский семинар Константина Кальдина

Максимально полезный семинар-практикум
Новая модернизированная программа 2017 года
Около 100 практических медицинских кейсов

Автор и ведущий: Кальдин Константин. Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва.

Информация о ведущем:

Образование – МГУ им. Ломоносова
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 12 лет реального управления медицинскими учреждениями.
С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003-2009. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005-2009. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
2009-2011 г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и другие
2010 – 2014 – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва).
Проводил семинары в городах Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Бишкек, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров, Улан-Удэ, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Сочи, Уфа, Юрмала.

На кого ориентирован:

  • Собственников клиник.

Что приобретут: навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров.
Результат – понимание того, как добиться от управляющего максимальной эффективности.

  • Директоров медицинских клиник.

Что приобретут: четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением.
Результат – улучшение качества управления клиникой.

  • Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники.

Что приобретут: понимание рисков медицинского бизнеса.
Результат – понимание технологий управления клиникой и понимание задач, которые следует ставить управляющим.

Краткое описание курса
Практический опыт управления, собранный и систематизированный автором за многолетнюю профессиональную карьеру в медицинском бизнесе. На семинаре будут даны критерии эффективного руководителя, а также детально разобраны все процессы, которые должен знать и понимать руководитель клиники. В результате все участники семинара приобретут эффективные инструменты для увеличения финансовых и производственных показателей клиники в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
На занятиях нет никаких продаж! Мы отвечаем на любой вопрос слушателя!

ПРОГРАММА
День 1
Введение. Ключевые компетенции «Номера 1» в управлении клиникой.

  • Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель.
  • Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники.

Часть 1. ДОКАЗАТЕЛЬНЫЕ ТОЧКИ РОСТА КЛИНИКИ

  • Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции.
  • «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать? Формула, в которой заключены все точки роста.
  • Абсолютно объективные и условно объективные показатели работы клиники.
  • Как рассчитать потенциал клиники по выручке.
  • Эффективность использования мощности;
  • Прайс-лист клиники: практика применения, управление стоимостью часа.
  • Все виды ценообразования.
  • Точки роста по загрузке врачей: оценка эффективности привлечения пациентов, оценка эффективности удержания пациентов.
  • Как клиники кормят конкурентов.
  • Как добиться роста в период кризиса (3 главных проблемы многих ЛПУ)
  • Разбор реальных кейсов.

Часть 2. КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Финансовая мотивация

  • Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем?
  • Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника;
  • Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей;
  • Классификация всех ошибок финансовой мотивации;
  • Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок;
  • Как рассчитать объективный процент от выручки врача?
  • Финансовая мотивация врачей;
  • Финансовая мотивация администраторов;
  • Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала;
  • Финансовая мотивация сотрудников «без целей»;
  • Финансовая мотивация главного врача;
  • Финансовая мотивация наемного директора.

Бюджетирование клиники

  • Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем;
  • Планирование выручки;
  • Нормирование затрат;
  • Роль собственника в бюджетировании;
  • Устранение кассовых разрывов;
  • Выход на финальный бюджет.

Управление клиникой с помощью IT

  • Как добиться экономического эффекта для ЛПУ от внедрения автоматизированной системы управления?
  • Как продают программные комплексы производители, о чем умалчивают?
  • Главные цели автоматизации работы ЛПУ.
  • Почему простая покупка программы не приводит к росту эффективности работы?
  • Как провести внедрение программного комплекса с наименьшим стрессом для персонала, и с большей эффективностью для ЛПУ;
  • Примеры удачных и неудачных внедрений;
  • Контрольный лист вопросов при выборе программы автоматизации.

Эффективный подбор персонала.

  • Способы поиска персонала;
  • Критерии эффективного собеседования;
  • Как эффективно использовать Head Hunting в медицине.

День 2.
Часть 3. МАРКЕТИНГ
Внешний маркетинг клиники

  • Главные особенности (аксиоматика) медицинского маркетинга.
  • Особенности спроса на медицинскую помощь, влияние фактора заболеваемости.
  • Как клиники кормят конкурентов.
  • Модели 4P и 4C. Что более подходит для медицины?
  • Борьба брендов: бренд врача и бренд клиники.
  • Ключевые инструменты внешнего маркетинга;
  • Самые эффективные бесплатные инструменты.
  • Акции: плюсы и минусы.
  • Интернет маркетинг: плюсы и минусы;
  • На что работает реклама в медицине?
  • Что такое продуктовый маркетинг в медицине?
  • Что такое УТП?

Внутренний маркетинг клиники

  • Сервис в медицине - определение.
  • Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса.
  • Как получать обратную связь?
  • Скидки или бонусы?
  • Роль скидок на медицинские услуги.
  • Как эффективно влиять на «сарафанным радио».
  • Как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента?
  • Ключевые инструменты внутреннего маркетинга.

Часть 4. ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Продажи медицинских услуг (рынок физических лиц)

  • Еще раз о продуктовом маркетинге;
  • Классификация медицинских продуктов;
  • Выбор каналов дистрибуции.

Продажа медицинских услуг страховым компаниям

  • ДМС – в чем его суть?
  • Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
  • Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;
  • Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
  • Стоит ли снижать цены на услуги?
  • Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
  • Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
  • Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.

Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту

  • В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?
  • Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?
  • Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологические клиники.
  • Риски прямых договоров;

По окончании курсов  слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации 20 ч.  
Стоимость участия: – 19500  рублей.   При группе 3 человека – третий обучается бесплатно.
В  стоимость участия входит обед и кофе-брейк.

Заявки принимаются до 10 февраля т/ф: (3466) 24-47-42, Е- mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Форма заявки (оформляется на бланке с реквизитами предприятия), высылается карточка предприятия.

№ п/п

Тема курсов (семинара), сроки обучения

Название организации, должность, телефон

Ф.И.О. участника

Образование(высшее/ср.спец-е)

ЦЭО ХМРО РАЕН» является правообладателем лицензии сер 86 ЛО 1 № 1904  от 12.02. 2015 г., на осуществление образовательной деятельности.


Понравилась информация? Расскажите об этом:

  • Статьи

Copyright 2020 Центр экологического образования.
//