phone blink2

(3466) 24-47-42

eco green email icon

ECOnature2019@bk.ru

Наши новости

«КАК  СТАТЬ «НОМЕР № 1» В  УПРАВЛЕНИИ КЛИНИКОЙ»
17-18 февраля 2017 г. в г. СУРГУТ
Время занятий с 9.00 до 20.00

Рост выручки до 50% и выше без потери в качестве помощи!

Уникальный авторский семинар Константина Кальдина

Максимально полезный семинар-практикум
Новая модернизированная программа 2017 года
Около 100 практических медицинских кейсов

Автор и ведущий: Кальдин Константин. Консультант по управлению медицинскими учреждениями, Управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», г. Москва.

Информация о ведущем:

Образование – МГУ им. Ломоносова
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 12 лет реального управления медицинскими учреждениями.
С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003-2009. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005-2009. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
2009-2011 г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и другие
2010 – 2014 – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва).
Проводил семинары в городах Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Бишкек, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров, Улан-Удэ, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Сочи, Уфа, Юрмала.

На кого ориентирован:

  • Собственников клиник.

Что приобретут: навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров.
Результат – понимание того, как добиться от управляющего максимальной эффективности.

  • Директоров медицинских клиник.

Что приобретут: четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением.
Результат – улучшение качества управления клиникой.

  • Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники.

Что приобретут: понимание рисков медицинского бизнеса.
Результат – понимание технологий управления клиникой и понимание задач, которые следует ставить управляющим.

Краткое описание курса
Практический опыт управления, собранный и систематизированный автором за многолетнюю профессиональную карьеру в медицинском бизнесе. На семинаре будут даны критерии эффективного руководителя, а также детально разобраны все процессы, которые должен знать и понимать руководитель клиники. В результате все участники семинара приобретут эффективные инструменты для увеличения финансовых и производственных показателей клиники в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
На занятиях нет никаких продаж! Мы отвечаем на любой вопрос слушателя!

ПРОГРАММА
День 1
Введение. Ключевые компетенции «Номера 1» в управлении клиникой.

  • Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель.
  • Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники.

Часть 1. ДОКАЗАТЕЛЬНЫЕ ТОЧКИ РОСТА КЛИНИКИ

  • Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции.
  • «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать? Формула, в которой заключены все точки роста.
  • Абсолютно объективные и условно объективные показатели работы клиники.
  • Как рассчитать потенциал клиники по выручке.
  • Эффективность использования мощности;
  • Прайс-лист клиники: практика применения, управление стоимостью часа.
  • Все виды ценообразования.
  • Точки роста по загрузке врачей: оценка эффективности привлечения пациентов, оценка эффективности удержания пациентов.
  • Как клиники кормят конкурентов.
  • Как добиться роста в период кризиса (3 главных проблемы многих ЛПУ)
  • Разбор реальных кейсов.

Часть 2. КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Финансовая мотивация

  • Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем?
  • Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника;
  • Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей;
  • Классификация всех ошибок финансовой мотивации;
  • Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок;
  • Как рассчитать объективный процент от выручки врача?
  • Финансовая мотивация врачей;
  • Финансовая мотивация администраторов;
  • Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала;
  • Финансовая мотивация сотрудников «без целей»;
  • Финансовая мотивация главного врача;
  • Финансовая мотивация наемного директора.

Бюджетирование клиники

  • Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем;
  • Планирование выручки;
  • Нормирование затрат;
  • Роль собственника в бюджетировании;
  • Устранение кассовых разрывов;
  • Выход на финальный бюджет.

Управление клиникой с помощью IT

  • Как добиться экономического эффекта для ЛПУ от внедрения автоматизированной системы управления?
  • Как продают программные комплексы производители, о чем умалчивают?
  • Главные цели автоматизации работы ЛПУ.
  • Почему простая покупка программы не приводит к росту эффективности работы?
  • Как провести внедрение программного комплекса с наименьшим стрессом для персонала, и с большей эффективностью для ЛПУ;
  • Примеры удачных и неудачных внедрений;
  • Контрольный лист вопросов при выборе программы автоматизации.

Эффективный подбор персонала.

  • Способы поиска персонала;
  • Критерии эффективного собеседования;
  • Как эффективно использовать Head Hunting в медицине.

День 2.
Часть 3. МАРКЕТИНГ
Внешний маркетинг клиники

  • Главные особенности (аксиоматика) медицинского маркетинга.
  • Особенности спроса на медицинскую помощь, влияние фактора заболеваемости.
  • Как клиники кормят конкурентов.
  • Модели 4P и 4C. Что более подходит для медицины?
  • Борьба брендов: бренд врача и бренд клиники.
  • Ключевые инструменты внешнего маркетинга;
  • Самые эффективные бесплатные инструменты.
  • Акции: плюсы и минусы.
  • Интернет маркетинг: плюсы и минусы;
  • На что работает реклама в медицине?
  • Что такое продуктовый маркетинг в медицине?
  • Что такое УТП?

Внутренний маркетинг клиники

  • Сервис в медицине - определение.
  • Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса.
  • Как получать обратную связь?
  • Скидки или бонусы?
  • Роль скидок на медицинские услуги.
  • Как эффективно влиять на «сарафанным радио».
  • Как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента?
  • Ключевые инструменты внутреннего маркетинга.

Часть 4. ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Продажи медицинских услуг (рынок физических лиц)

  • Еще раз о продуктовом маркетинге;
  • Классификация медицинских продуктов;
  • Выбор каналов дистрибуции.

Продажа медицинских услуг страховым компаниям

  • ДМС – в чем его суть?
  • Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
  • Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;
  • Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
  • Стоит ли снижать цены на услуги?
  • Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
  • Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
  • Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.

Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту

  • В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?
  • Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?
  • Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологические клиники.
  • Риски прямых договоров;

По окончании курсов  слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации 20 ч.  
Стоимость участия: – 19500  рублей.   При группе 3 человека – третий обучается бесплатно.
В  стоимость участия входит обед и кофе-брейк.

Заявки принимаются до 10 февраля т/ф: (3466) 24-47-42, Е- mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Форма заявки (оформляется на бланке с реквизитами предприятия), высылается карточка предприятия.

№ п/п

Тема курсов (семинара), сроки обучения

Название организации, должность, телефон

Ф.И.О. участника

Образование(высшее/ср.спец-е)

ЦЭО ХМРО РАЕН» является правообладателем лицензии сер 86 ЛО 1 № 1904  от 12.02. 2015 г., на осуществление образовательной деятельности.

al levitas «Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег»
Александр Левитас
Бизнес-консультант и бизнес-тренер

Семинар «Секреты увеличения прибыли 2.0»
Проверенные способы поднять прибыль без затрат
15 марта 2017 г. Начало в 10.00 в г. Нижневартовск, ул. Пионерская, 12.
Семинар длится один день, восемь полных часов.

Вы владелец бизнеса или менеджер? Вы хотите найти новых клиентов, поднять продажи, повысить доходность своего дела? Вы хотели бы добиться этих результатов без увеличения затрат на маркетинг и рекламу?
Бизнес-тренер Александр Левитас, один из самых известных в России экспертов по партизанскому маркетингу, автор делового бестселлера «Больше денег от Вашего бизнеса», предлагает Вам авторский семинар «Секреты увеличения прибыли 2.0», посвящённый семи стратегиям увеличения прибыли без затрат.
Для кого этот семинар:

  • Для владельцев малых и средних бизнесов
  • Для менеджеров по рекламе и маркетингу
  • Для консультантов

Зачем Вам этот семинар:

  • Чтобы реклама приводила больше клиентов
  • Чтобы продавцы закрывали больше сделок
  • Чтобы росла сумма среднего чека и оборот за месяц
  • Чтобы клиенты возвращались за покупками чаще
  • Чтобы покупатели оставались с Вами год за годом
  • Чтобы цены помогали, а не мешали продажам
  • Чтобы сократить издержки не в ущерб качеству товара

Чему учит семинар:

  • Как сделать, чтобы реклама приводила больше клиентов, не вкладывая в неё больше денег
  • Как поднять продажи - как с помощью живых продавцов, так и другими способами
  • Какими способами можно быстро поднять средний чек и увеличить оборот
  • Что сделать, чтобы клиенты чаще возврашались за новой покупкой
  • Какими способами можно удержать клиентов от перехода к конкуренту
  • Где Вы недополучаете прибыль за счёт неверных цен - и как это исправить
  • Какие существуют возможности сократить издержки в Вашем бизнесе
  • И т.д.

Программа семинара:
Семинар состоит из семи основных блоков.
1) Больше клиентов за те же деньги - повышаем эффективность рекламы
Пути повышения эффективности рекламы. Тайминг в рекламе. Медиапланирование по модели «зебры». Поиск альтернативных каналов рекламы. Привлечение чужих денег в свой рекламный бюджет. Другие способы поднять эффективность рекламы.
2) Больше продаж на том же потоке - повышаем конверсию
Способы поднять продажи без затрат. Обучение продавцов. «Корпоративная книжная полка» и «книга продаж». Мотивационные инструменты и схемы. Упражнения для продавцов. POS-материалы для увеличения продаж.
3) Больше денег с одного покупателя - поднимаем сумму среднего чека
Три пути повышения суммы чека. 2D-ассортимент для повышения продаж. Инструменты для поддержки продаж. Составные планы и «бинго» для мотивации продавцов. Навигация и кросс-навигация.
4) Больше продаж клиенту за год - повышаем частоту покупок
Основные способы ускорить потребление. На что можно воздействовать, чтобы ускорить потребление? Кейсы с плотно заполненных рынков. Ускорение повторных закупок в B2B.
5) Больше продаж одному клиенту - повышаем клиентскую лояльность
«Модель бассейна». Причины потери клиентов. Алгоритм работы с клиентскими жалобами. Использование «метода Стейница» для повышения клиентской лояльности. Модель «паутины». Способы сделать клиентов довольными и заставить говорить о Вашем бизнесе. Незатратные инструменты удержания клиентов. «Запирание» клиента.
6) Больше денег за тот же товар - оптимизируем свои цены
Управление поведением клиента через цену. Ценовое сообщение. Ценовые эксперименты и модели безопасного повышения цены. Управление восприятием цены. «Долларизация» и «временизация».
7) Больше экономии - сокращаем издержки в разных сферах
Пути сокращения издержек. Разница между экономией и скупостью. Поиск ключевых точек для сокращения издержек. Снижение расходов на закупки. Сокращение издержек на персонал. Снижение расходов за счёт партнёрства. Дополнительные способы экономии.

Стоимость участия

Тариф Стандарт VIP

Участие в семинаре

V

V

1-2 ряды

Х

V

Обед с А.Левитасом

Х

V

Книга «Экспресс-маркетинг» в подарок

Х

V

Цена

12 900

19 000

Заявки принимаются до 6 марта 2017  по т/ф: (3466) 24-47-42, Е- mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

№ п/п

Тема курсов (семинара), сроки обучения

Название организации, должность, телефон

Ф.И.О. участника

Образование(высшее/ср.спец-е)

ЦЭО ХМРО РАЕН» является правообладателем лицензии сер 86 ЛО 1 № 1904  от 12.02. 2015 г., на осуществление образовательной деятельности.


Понравилась информация? Расскажите об этом:

  • Статьи

Copyright 2019 Центр экологического образования.
//